MASKİ Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliği'nin 51/2. maddesi uyarınca; abonelerimizin sayaçlarının Genel Müdürlüğümüz personelinin erişilebileceği şekilde olabilmesi için sayaçların mesken dışına yerleştirilmesi gerekmektedir. Sayacın mesken içinde veya personelin ulaşamayacağı alanda bulunması hallerinde personel tarafından 3 dönem boyunca okunamazsa, MASKİ Tarifeler Yönetmeliği'nin 60/1. maddesi gereğince, ortalama tüketim değerinize göre tahakkuk oluşturularak faturanız düzenlenecektir.

Sayaçların, Genel Müdürlüğümüz personeli tarafından rahatlıkla okunabilmesi ve doğru ölçüm yapılabilmesi için montaj sırasında; sayaçlar, kolon borusuna 90 derece dik açıyla ve tabana paralel bir şekilde monte edilmelidir. Zira bu düzenlemeler, sayaçların doğru ölçüm yapmasını ve bakım süreçlerinin kolaylaştırılmasını sağlamak amacıyla konulmuştur.
Yeni yapılan inşaatlarda sayaçlar, binanın zemin katında, koridorda toplu bir şekilde yer alacak şekilde projede belirtilmeli ve bu doğrultuda uygulanmalıdır.

Arızalı, don nedeniyle zarar görmüş veya çalışmayan sayaçlarınızı MASKİ Genel Müdürlüğü’ne bildiriniz. MASKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin 25/3. maddesi gereğince, sayaç değişimi MASKİ personeli tarafından gerçekleştirilmektedir.

Genel Müdürlük olarak, üretim yılından itibaren 10 yılını doldurmuş sayaçların değişimini ücretsiz(sökme ve takma bedeli hariç) olarak gerçekleştirmekteyiz.

Ayrıca sayacınızdaki endeks ile alakalı itirazlarınızı 5 gün içerisinde MASKİ Genel Müdürlüğüne bildirmeniz gerekmektedir.

Vatandaşlarımızın bilgisine sunuyoruz.