Doğruluk, şeffaflık, hesap verilebilirlik, ölçülebilirlik ilkelerini hayata geçiren, ekip ruhuna sahip bir yönetim anlayışı ile su ve kanalizasyon hizmetlerini etkin, kaliteli, sağlıklı, güvenli ve kesintisiz olarak sunmak,

Objektif, erişilebilirlik, cevap verebilirlik prensipleri ile şikâyetleri etkin bir şekilde ele alarak vatandaş memnuniyetini sağlamak,

Sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturup tehlikeleri önlemek, azaltmak, ortadan kaldırmak, güçlü bir iş sağlığı güvenliği kültürünü oluşturmak ve çalışan memnuniyetini sağlamak,

Tüm kurumsal faaliyetlerimizde enerji performansını göz önünde bulundurarak enerji kaynaklarını verimli, ürün ve hizmetleri etkin şekilde tedarik edip kullanmak,

Yasal ve diğer şartlar çerçevesinde gelişen teknolojiyi takip ederek, çalışanların katılımı ile sürekli gelişme ve iyileştirmeyi sağlamaktır,